Geen verificatiemail ontvangen? 9 oplossingen die werken

Je meldt je aan bij een dienst, de site zegt "controleer je inbox" en… er komt niets. Geen verificatiemail, geen link, geen zescijferige code. De oorzaak is zelden een raadsel: meestal ligt die op een van de bekende breekpunten tussen afzender en postvak.

1. Kijk eerst in de spammap

Verificatiemails worden machinaal en in bulk verstuurd, vol met links — precies het profiel dat spamfilters wantrouwen. Kijk in Gmail ook in de tabbladen Reclame en Updates.

2. Controleer of je het adres goed hebt getypt

Veel "verdwenen" mails gingen naar een verkeerd getypt adres: gmial.com in plaats van gmail.com, een ontbrekende punt of een oud adres dat je browser invulde.

3. Wacht een paar minuten en gebruik dan opnieuw verzenden

Veel servers gebruiken greylisting: de eerste poging van een onbekende afzender wordt bewust geweigerd en de mail komt pas binnen bij de nieuwe poging, vijf tot vijftien minuten later. Gebruik daarna pas de knop opnieuw verzenden.

4. Controleer de opslaglimiet en je filterregels

Een vol postvak weigert post stilzwijgend. En een filter dat je jaren geleden maakte kan verificatiemails spoorloos verwijderen: bekijk je regels en de lijst met geblokkeerde afzenders.

5. Test met een ander adres om het probleem te isoleren

Maak een tijdelijk adres met DustMail en registreer opnieuw. Komt de mail daar wel aan, dan ligt het aan jouw postvak; komt hij niet aan, dan verstuurt de dienst zelf niets.

Voorkom het probleem de volgende keer

Voor aanmeldingen bij sites die je niet volledig vertrouwt, omzeilt een wegwerpinbox bijna al deze problemen. Inboxen van DustMail hebben geen filters, geen spammap en geen limiet.