E-mail de vérification introuvable ? 9 solutions efficaces

Vous vous inscrivez sur un service, le site affiche "consultez votre boîte" et… rien n'arrive. Ni e-mail de vérification, ni lien, ni code à six chiffres. La cause est rarement mystérieuse : elle se trouve presque toujours sur l'un des points de défaillance connus entre l'expéditeur et votre boîte.

1. Regardez d'abord dans les indésirables

Les e-mails de vérification sont envoyés en masse par des machines et remplis de liens : exactement le profil qui inspire la méfiance aux filtres. Dans Gmail, vérifiez aussi les onglets Promotions et Mises à jour.

2. Vérifiez que l'adresse est correctement saisie

Beaucoup d'e-mails "perdus" sont partis vers une adresse mal orthographiée : gmial.com au lieu de gmail.com, un point manquant ou une ancienne adresse remplie automatiquement par le navigateur.

3. Patientez quelques minutes, puis relancez l'envoi

De nombreux serveurs pratiquent le greylisting: la première tentative d'un expéditeur inconnu est volontairement rejetée et le message n'arrive qu'à la nouvelle tentative, cinq à quinze minutes plus tard.

4. Contrôlez le quota de la boîte et vos filtres

Une boîte pleine refuse le courrier en silence. Et une règle créée il y a des années peut supprimer les vérifications sans laisser de trace : passez en revue vos filtres et la liste des expéditeurs bloqués.

5. Testez avec une autre adresse pour isoler le problème

Créez une adresse temporaire avec DustMailet réinscrivez-vous. Si l'e-mail arrive, le problème vient de votre boîte ; sinon, c'est le service qui n'envoie rien.

Éviter le problème la prochaine fois

Pour les inscriptions sur des sites auxquels vous ne faites pas entièrement confiance, une boîte jetable écarte presque tous ces problèmes. Les boîtes DustMailn'ont ni filtre, ni dossier indésirable, ni quota.