Keine Bestätigungs-E-Mail erhalten? 9 Lösungen, die helfen

Sie melden sich bei einem Dienst an, die Website sagt "Prüfen Sie Ihren Posteingang" und… nichts kommt an. Keine Bestätigungsmail, kein Link, kein sechsstelliger Code. Die Ursache ist selten ein Rätsel: Sie liegt meist an einem der bekannten Schwachpunkte zwischen Absender und Postfach.

1. Prüfen Sie zuerst den Spam-Ordner

Bestätigungsmails werden maschinell, in großer Zahl und voller Links verschickt — genau das Profil, dem Filter misstrauen. In Gmail sollten Sie auch die Tabs Werbung und Updates ansehen.

2. Kontrollieren Sie die Schreibweise der Adresse

Viele "verlorene" Mails gingen an eine vertippte Adresse: gmial.com statt gmail.com, ein fehlender Punkt oder eine alte Adresse aus der Autovervollständigung.

3. Warten Sie einige Minuten und nutzen Sie dann den Erneut-senden-Knopf

Viele Server setzen Greylisting ein: Der erste Zustellversuch eines unbekannten Absenders wird absichtlich abgewiesen, die Mail kommt erst beim zweiten Versuch nach fünf bis fünfzehn Minuten an.

4. Prüfen Sie Speicherplatz und Filterregeln

Ein volles Postfach lehnt eingehende Mails stillschweigend ab. Und eine vor Jahren angelegte Regel kann Bestätigungsmails spurlos löschen: Sehen Sie Ihre Filter und die Liste blockierter Absender durch.

5. Testen Sie mit einer anderen Adresse

Erstellen Sie eine temporäre Adresse mit DustMail und registrieren Sie sich erneut. Kommt die Mail dort an, liegt es an Ihrem Postfach; kommt sie nicht an, versendet der Dienst selbst nichts.

So vermeiden Sie das Problem künftig

Für Anmeldungen bei Seiten, denen Sie nicht vollständig vertrauen, umgeht ein Wegwerf-Postfach fast alle dieser Probleme. DustMail-Postfächer haben keine Filter, keinen Spam-Ordner und kein Speicherlimit.